{"id":1333,"date":"2026-06-19T08:59:52","date_gmt":"2026-06-19T14:59:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smartpyme.app\/?page_id=1333"},"modified":"2026-06-19T09:09:54","modified_gmt":"2026-06-19T15:09:54","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.smartpyme.app\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO<\/b><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Fecha de Vigencia:<\/b><\/td>\n1 de julio de 2026<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/b><\/td>\n1 de julio de 2026<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Versi\u00f3n:<\/b><\/td>\n1.0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Empresa:<\/b><\/td>\nSmartPyme Technologies, S.A. de C.V.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Constituci\u00f3n:<\/b><\/td>\nRep\u00fablica de El Salvador<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Correo legal:<\/b><\/td>\nlegal@smartpyme.app<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
    \n
  1. INTRODUCCI\u00d3N Y ACEPTACI\u00d3N<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso (\u00abT\u00e9rminos\u00bb) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre SmartPyme Technologies, S.A. de C.V. (\u00abSmartPyme\u00bb, \u00abnosotros\u00bb, \u00abnuestro\u00bb), sociedad constituida bajo las leyes de la Rep\u00fablica de El Salvador, y la persona jur\u00eddica o natural (\u00abel Cliente\u00bb, \u00abusted\u00bb) que accede o utiliza la plataforma SmartPyme y los servicios relacionados (\u00abServicios\u00bb).<\/span><\/p>\n

    Al registrarse, acceder o utilizar los Servicios, usted declara que:<\/span><\/p>\n

    \u2014\u00a0 Tiene la autoridad legal para suscribir este acuerdo en nombre de su negocio.<\/span><\/p>\n

    \u2014\u00a0 Ha le\u00eddo, comprendido y acepta quedar vinculado por estos T\u00e9rminos.<\/span><\/p>\n

    \u2014\u00a0 Su negocio est\u00e1 legalmente constituido y opera dentro de la legislaci\u00f3n de su jurisdicci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

    SI USTED NO ACEPTA ESTOS T\u00c9RMINOS, NO PODR\u00c1 UTILIZAR LOS SERVICIOS.<\/b><\/p>\n

      \n
    1. DEFINICIONES<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      Para los efectos de estos T\u00e9rminos, los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n el significado que se indica:<\/span><\/p>\n

      \u00abCuenta\u00bb<\/b> significa las credenciales \u00fanicas de acceso y el perfil asociado creado por el Cliente para acceder a los Servicios.<\/span><\/p>\n

      \u00abUsuarios Autorizados\u00bb<\/b> significa los empleados, contratistas o agentes del Cliente habilitados para acceder a los Servicios bajo la Cuenta del Cliente, sujetos a los l\u00edmites del plan de suscripci\u00f3n contratado.<\/span><\/p>\n

      \u00abDatos del Cliente\u00bb<\/b> significa toda la informaci\u00f3n, datos y contenido enviado, cargado o puesto a disposici\u00f3n de SmartPyme por el Cliente o sus Usuarios Autorizados, incluyendo registros financieros, datos transaccionales, informaci\u00f3n de clientes y datos del negocio.<\/span><\/p>\n

      \u00abDocumentaci\u00f3n\u00bb<\/b> significa los manuales de usuario, gu\u00edas y especificaciones t\u00e9cnicas que SmartPyme pone a disposici\u00f3n para los Servicios.<\/span><\/p>\n

      \u00abDerechos de Propiedad Intelectual\u00bb<\/b> significa todas las patentes, derechos de autor, marcas, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual.<\/span><\/p>\n

      \u00abPlataforma\u00bb<\/b> significa la aplicaci\u00f3n web de SmartPyme, la interfaz m\u00f3vil, la integraci\u00f3n con WhatsApp (Lucas AI) y cualquier API relacionada accesible para el Cliente.<\/span><\/p>\n

      \u00abDatos Financieros Sensibles\u00bb<\/b> significa estados financieros, informaci\u00f3n de cuentas bancarias, registros tributarios, datos de cuentas por cobrar y pagar, informaci\u00f3n de planilla y datos relacionados con cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n

      \u00abPer\u00edodo de Suscripci\u00f3n\u00bb<\/b> significa el per\u00edodo durante el cual el Cliente est\u00e1 autorizado a utilizar los Servicios seg\u00fan el plan contratado.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. SERVICIOS<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1\u00a0 Descripci\u00f3n del Servicio<\/b><\/p>\n

        SmartPyme ofrece una plataforma de gesti\u00f3n financiera basada en la nube para peque\u00f1as y medianas empresas, que incluye m\u00f3dulos para: gesti\u00f3n de ventas, control de inventario, registro de gastos, facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, cuentas por cobrar y pagar, planilla, gesti\u00f3n de proyectos, gesti\u00f3n de clientes (CRM), inteligencia de negocios y anal\u00edtica, gesti\u00f3n financiera y flujo de caja, y asesor\u00eda financiera con inteligencia artificial a trav\u00e9s de Lucas AI.<\/span><\/p>\n

        3.2\u00a0 Disponibilidad del Servicio<\/b><\/p>\n

        SmartPyme realizar\u00e1 esfuerzos comercialmente razonables para mantener los Servicios disponibles el 99.9% del tiempo en cualquier mes calendario, excluyendo:<\/span><\/p>\n

        \u2014\u00a0 Ventanas de mantenimiento programado (comunicadas con un m\u00ednimo de 24 horas de anticipaci\u00f3n).<\/span><\/p>\n

        \u2014\u00a0 Interrupciones causadas por circunstancias fuera del control razonable de SmartPyme (caso fortuito o fuerza mayor).<\/span><\/p>\n

        \u2014\u00a0 Acciones u omisiones del Cliente que causen interrupciones del servicio.<\/span><\/p>\n

        \u2014\u00a0 Fallas de servicios de terceros fuera del control de SmartPyme.<\/span><\/p>\n

        3.3\u00a0 Modificaciones al Servicio<\/b><\/p>\n

        SmartPyme se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar funcionalidades de los Servicios en cualquier momento. SmartPyme proporcionar\u00e1 notificaci\u00f3n razonable de cambios materiales que afecten negativamente las funcionalidades principales. El uso continuado tras dicha notificaci\u00f3n constituye aceptaci\u00f3n de las modificaciones.<\/span><\/p>\n

        3.4\u00a0 Servicios de Facturaci\u00f3n Electr\u00f3nica<\/b><\/p>\n

        SmartPyme ofrece integraci\u00f3n de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica con las siguientes autoridades tributarias:<\/span><\/p>\n

        \u2014\u00a0 El Salvador: DTE (Documento Tributario Electr\u00f3nico) a trav\u00e9s del Ministerio de Hacienda \u2014 DGII.<\/span><\/p>\n

        \u2014\u00a0 Honduras: ISV (Impuesto Sobre Ventas) a trav\u00e9s de la SAR.<\/span><\/p>\n

        \u2014\u00a0 Costa Rica: Comprobante Electr\u00f3nico a trav\u00e9s del Ministerio de Hacienda.<\/span><\/p>\n

        \u2014\u00a0 Guatemala: FEL (Factura Electr\u00f3nica en L\u00ednea) a trav\u00e9s de la SAT.<\/span><\/p>\n

        El Cliente es el \u00fanico responsable de la exactitud de los datos enviados para facturaci\u00f3n electr\u00f3nica y del cumplimiento de las leyes tributarias aplicables. El rol de SmartPyme se limita a la transmisi\u00f3n t\u00e9cnica y no constituye asesor\u00eda tributaria.<\/span><\/p>\n

          \n
        1. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          4.1\u00a0 Creaci\u00f3n de Cuenta<\/b><\/p>\n

          Para acceder a los Servicios, el Cliente debe crear una Cuenta proporcionando informaci\u00f3n exacta, completa y actualizada. El Cliente se compromete a actualizar dicha informaci\u00f3n de forma oportuna cuando se produzcan cambios.<\/span><\/p>\n

          4.2\u00a0 Seguridad de la Cuenta<\/b><\/p>\n

          El Cliente es responsable de:<\/span><\/p>\n

          \u2014\u00a0 Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su Cuenta.<\/span><\/p>\n

          \u2014\u00a0 Todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta.<\/span><\/p>\n

          \u2014\u00a0 Notificar a SmartPyme de inmediato ante cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad a trav\u00e9s de security@smartpyme.app.<\/span><\/p>\n

          SmartPyme no ser\u00e1 responsable por p\u00e9rdidas derivadas de la falta de seguridad de la Cuenta por parte del Cliente.<\/span><\/p>\n

          4.3\u00a0 Usuarios Autorizados<\/b><\/p>\n

          El Cliente podr\u00e1 agregar Usuarios Autorizados hasta el l\u00edmite especificado en su plan. Es responsabilidad del Cliente garantizar que todos los Usuarios Autorizados cumplan con estos T\u00e9rminos.<\/span><\/p>\n

            \n
          1. PLANES DE SUSCRIPCI\u00d3N Y PAGOS<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            5.1\u00a0 Planes de Suscripci\u00f3n<\/b><\/p>\n

            SmartPyme ofrece los siguientes planes de suscripci\u00f3n:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
            Plan<\/b><\/td>\nPrecio Mensual<\/b><\/td>\nPrecio Anual<\/b><\/td>\nUsers<\/b><\/td>\nUbicaciones<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
            Entrepreneur<\/span><\/td>\n$25.00 + IVA<\/span><\/td>\n$240.00 + IVA<\/span><\/td>\n1<\/span><\/td>\n1<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
            Standard<\/span><\/td>\n$35.00 + IVA<\/span><\/td>\n$336.00 + IVA<\/span><\/td>\n2<\/span><\/td>\n1<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
            Advanced<\/span><\/td>\n$50.00 + IVA<\/span><\/td>\n$480.00 + IVA<\/span><\/td>\n5<\/span><\/td>\n2<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
            Pro<\/span><\/td>\n$100.00 + IVA<\/span><\/td>\n$960.00 + IVA<\/span><\/td>\n10<\/span><\/td>\n3<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

             <\/p>\n

            M\u00f3dulos adicionales (facturados anualmente a $150.00\/a\u00f1o cada uno):<\/span><\/p>\n

            \u2014\u00a0 Lucas AI CFO (complemento del plan Standard).<\/span><\/p>\n

            \u2014\u00a0 M\u00f3dulo de Fidelizaci\u00f3n de Clientes.<\/span><\/p>\n

            \u2014\u00a0 M\u00f3dulo de Contabilidad.<\/span><\/p>\n

            Complementos de capacidad (facturados mensualmente):<\/span><\/p>\n

            \u2014\u00a0 Usuario adicional: $10.00\/usuario\/mes.<\/span><\/p>\n

            \u2014\u00a0 Ubicaci\u00f3n adicional: $15.00\/ubicaci\u00f3n\/mes.<\/span><\/p>\n

            5.2\u00a0 Condiciones de Pago<\/b><\/p>\n

            \u2014\u00a0 Suscripciones mensuales: facturadas el primer d\u00eda de cada ciclo de facturaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

            \u2014\u00a0 Suscripciones anuales: facturadas por adelantado por el per\u00edodo anual completo.<\/span><\/p>\n

            \u2014\u00a0 Todos los precios est\u00e1n expresados en D\u00f3lares de los Estados Unidos de Am\u00e9rica (USD).<\/span><\/p>\n

            \u2014\u00a0 Los impuestos aplicables (IVA, ISV) se a\u00f1adir\u00e1n a los precios seg\u00fan lo exija la ley de cada pa\u00eds.<\/span><\/p>\n

            5.3\u00a0 M\u00e9todos de Pago<\/b><\/p>\n

            SmartPyme acepta: tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria y m\u00e9todos de pago digitales disponibles en cada mercado.<\/span><\/p>\n

            5.4\u00a0 Pago Tard\u00edo<\/b><\/p>\n

            En caso de incumplimiento de pago, SmartPyme podr\u00e1 suspender el acceso a los Servicios tras 7 d\u00edas de notificaci\u00f3n escrita, cancelar la suscripci\u00f3n tras 30 d\u00edas de mora, y aplicar intereses sobre los montos vencidos a la tasa m\u00e1xima permitida por la ley aplicable.<\/span><\/p>\n

            5.5\u00a0 Cambios de Precio<\/b><\/p>\n

            SmartPyme proporcionar\u00e1 al menos 30 d\u00edas de aviso previo ante cualquier incremento de precio. Los aumentos aplicar\u00e1n en el siguiente per\u00edodo de renovaci\u00f3n. El Cliente podr\u00e1 cancelar la suscripci\u00f3n antes de la fecha de renovaci\u00f3n si no acepta el nuevo precio.<\/span><\/p>\n

            5.6\u00a0 Reembolsos<\/b><\/p>\n

            Suscripciones mensuales: no se realizan reembolsos por meses parciales. Suscripciones anuales: se efectuar\u00e1 un reembolso proporcional por los meses no utilizados si el Cliente cancela dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la renovaci\u00f3n anual, menos los costos de configuraci\u00f3n aplicables.<\/span><\/p>\n

              \n
            1. DATOS DEL CLIENTE<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              6.1\u00a0 Titularidad<\/b><\/p>\n

              El Cliente conserva la titularidad plena de todos los Datos del Cliente. SmartPyme no reclama ning\u00fan derecho de propiedad sobre los mismos.<\/span><\/p>\n

              6.2\u00a0 Licencia a SmartPyme<\/b><\/p>\n

              El Cliente otorga a SmartPyme una licencia limitada, no exclusiva y libre de regal\u00edas para utilizar los Datos del Cliente \u00fanicamente con el fin de: prestar y mejorar los Servicios; generar informaci\u00f3n estad\u00edstica agregada y anonimizada; y cumplir con las obligaciones legales aplicables.<\/span><\/p>\n

              6.3\u00a0 Exactitud de los Datos<\/b><\/p>\n

              El Cliente es el \u00fanico responsable de la exactitud, integridad y legalidad de todos los Datos del Cliente. SmartPyme no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de datos inexactos.<\/span><\/p>\n

              6.4\u00a0 Portabilidad de Datos<\/b><\/p>\n

              Previa solicitud escrita, SmartPyme proporcionar\u00e1 al Cliente una exportaci\u00f3n de sus datos en formato est\u00e1ndar (CSV, JSON o PDF) dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles siguientes. Las exportaciones est\u00e1n disponibles sin costo adicional hasta dos veces por a\u00f1o.<\/span><\/p>\n

              6.5\u00a0 Retenci\u00f3n de Datos Tras la Cancelaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

              Tras la cancelaci\u00f3n, SmartPyme conservar\u00e1 los Datos del Cliente durante 90 d\u00edas para permitir su exportaci\u00f3n. Pasado dicho plazo, los datos ser\u00e1n eliminados o anonimizados, salvo obligaci\u00f3n legal de conservarlos.<\/span><\/p>\n

              6.6\u00a0 Compartici\u00f3n de Datos en el M\u00f3dulo Corporativo<\/b><\/p>\n

              Si el Cliente participa en un programa del M\u00f3dulo Corporativo, consiente en compartir categor\u00edas espec\u00edficas de datos con el socio institucional designado. Dicho consentimiento es granular, documentado y revocable en cualquier momento desde la configuraci\u00f3n de la Cuenta.<\/span><\/p>\n

                \n
              1. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                7.1\u00a0 Propiedad de SmartPyme<\/b><\/p>\n

                SmartPyme conserva todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre los Servicios, la Plataforma, el software, los algoritmos, la Documentaci\u00f3n, los modelos de Lucas AI, la marca y las marcas registradas. El Cliente recibe \u00fanicamente el derecho limitado de uso establecido en estos T\u00e9rminos.<\/span><\/p>\n

                7.2\u00a0 Retroalimentaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

                Si el Cliente proporciona sugerencias o recomendaciones sobre los Servicios, otorga a SmartPyme una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regal\u00edas para utilizarlas sin restricciones.<\/span><\/p>\n

                7.3\u00a0 Prohibici\u00f3n de Ingenier\u00eda Inversa<\/b><\/p>\n

                El Cliente se compromete a no realizar ingenier\u00eda inversa, decompilar ni desensamblar la Plataforma; copiar, modificar o crear obras derivadas de los Servicios; ni utilizar los Servicios para construir un producto competidor.<\/span><\/p>\n

                  \n
                1. POL\u00cdTICA DE USO ACEPTABLE<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                  8.1\u00a0 Uso Permitido<\/b><\/p>\n

                  El Cliente podr\u00e1 utilizar los Servicios \u00fanicamente para fines empresariales l\u00edcitos relacionados con la gesti\u00f3n de sus propias operaciones.<\/span><\/p>\n

                  8.2\u00a0 Usos Prohibidos<\/b><\/p>\n

                  El Cliente se compromete a no utilizar los Servicios para:<\/span><\/p>\n

                  \u2014\u00a0 Violar cualquier ley o regulaci\u00f3n aplicable.<\/span><\/p>\n

                  \u2014\u00a0 Enviar datos falsos, inexactos o fraudulentos.<\/span><\/p>\n

                  \u2014\u00a0 Infringir los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros.<\/span><\/p>\n

                  \u2014\u00a0 Transmitir malware, virus o c\u00f3digo malicioso.<\/span><\/p>\n

                  \u2014\u00a0 Intentar acceder sin autorizaci\u00f3n a los sistemas de SmartPyme.<\/span><\/p>\n

                  \u2014\u00a0 Revender o sublicenciar los Servicios sin consentimiento escrito.<\/span><\/p>\n

                  \u2014\u00a0 Realizar actividades de lavado de dinero, evasi\u00f3n fiscal u otras actividades financieras il\u00edcitas.<\/span><\/p>\n

                  \u2014\u00a0 Eludir los requisitos de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica establecidos por las autoridades tributarias aplicables.<\/span><\/p>\n

                  \u2014\u00a0 Acosar, abusar o causar da\u00f1o a cualquier persona.<\/span><\/p>\n

                  8.3\u00a0 Aplicaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

                  SmartPyme se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de forma inmediata ante violaciones a esta pol\u00edtica, sin responsabilidad frente al Cliente.<\/span><\/p>\n

                    \n
                  1. CONFIDENCIALIDAD<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                    9.1\u00a0 Definici\u00f3n<\/b><\/p>\n

                    \u00abInformaci\u00f3n Confidencial\u00bb significa cualquier informaci\u00f3n no p\u00fablica divulgada por una parte a la otra que sea designada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como tal.<\/span><\/p>\n

                    9.2\u00a0 Obligaciones<\/b><\/p>\n

                    Cada parte se compromete a: mantener la Informaci\u00f3n Confidencial en estricta reserva; utilizarla \u00fanicamente para los fines de la relaci\u00f3n comercial; limitar su divulgaci\u00f3n a personas que la necesiten conocer y est\u00e9n sujetas a obligaciones similares; y no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito.<\/span><\/p>\n

                    9.3\u00a0 Excepciones<\/b><\/p>\n

                    Las obligaciones de confidencialidad no aplican a informaci\u00f3n que: sea de dominio p\u00fablico sin culpa de la parte receptora; fuera leg\u00edtimamente conocida con anterioridad; se desarrolle de forma independiente; o deba divulgarse por imperativo legal o judicial.<\/span><\/p>\n

                    9.4\u00a0 Vigencia<\/b><\/p>\n

                    Las obligaciones de confidencialidad sobrevivir\u00e1n a la terminaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos por un per\u00edodo de tres (3) a\u00f1os.<\/span><\/p>\n

                      \n
                    1. GARANT\u00cdAS Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                      10.1\u00a0 Garant\u00edas de SmartPyme<\/b><\/p>\n

                      SmartPyme garantiza que: los Servicios funcionar\u00e1n sustancialmente seg\u00fan lo descrito en la Documentaci\u00f3n; se implementar\u00e1n medidas de seguridad razonables para proteger los Datos del Cliente; y SmartPyme tiene el derecho de otorgar las licencias establecidas en estos T\u00e9rminos.<\/span><\/p>\n

                      10.2\u00a0 Descargos de Responsabilidad<\/b><\/p>\n

                      EN LA M\u00c1XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PRESTAN \u00abTAL COMO EST\u00c1N\u00bb Y \u00abSEG\u00daN DISPONIBILIDAD\u00bb. SALVO LO ESTABLECIDO EN LA SECCI\u00d3N 10.1, SMARTPYME NO OTORGA GARANT\u00cdAS, EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS, INCLUYENDO GARANT\u00cdAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCI\u00d3N. SMARTPYME NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS O EST\u00c9N LIBRES DE ERRORES.<\/span><\/p>\n

                      LAS HERRAMIENTAS DE GESTI\u00d3N FINANCIERA DE SMARTPYME Y LA ASESOR\u00cdA DE LUCAS AI SE PROPORCIONAN \u00daNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS Y NO CONSTITUYEN ASESOR\u00cdA FINANCIERA, CONTABLE, TRIBUTARIA NI LEGAL. EL CLIENTE DEBE CONSULTAR A PROFESIONALES CUALIFICADOS PARA DICHO TIPO DE ASESOR\u00cdA.<\/span><\/p>\n

                        \n
                      1. LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                        11.1\u00a0 Exclusi\u00f3n de Da\u00f1os Consecuentes<\/b><\/p>\n

                        EN LA M\u00c1XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NINGUNA DE LAS PARTES SER\u00c1 RESPONSABLE POR DA\u00d1OS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O CONSECUENTES, INCLUYENDO P\u00c9RDIDA DE BENEFICIOS, P\u00c9RDIDA DE DATOS O INTERRUPCI\u00d3N DEL NEGOCIO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DA\u00d1OS.<\/span><\/p>\n

                        11.2\u00a0 L\u00edmite M\u00e1ximo de Responsabilidad<\/b><\/p>\n

                        LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE SMARTPYME, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO U OTRA FORMA, NO EXCEDER\u00c1 EL MONTO TOTAL PAGADO POR EL CLIENTE A SMARTPYME EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACI\u00d3N.<\/span><\/p>\n

                        11.3\u00a0 Excepciones<\/b><\/p>\n

                        Las limitaciones anteriores no aplican a: muerte o lesiones causadas por negligencia; fraude o conducta dolosa; u obligaciones que no puedan limitarse bajo la ley aplicable.<\/span><\/p>\n

                          \n
                        1. INDEMNIZACI\u00d3N<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                          El Cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a SmartPyme y a sus directores, gerentes, empleados y agentes frente a cualquier reclamaci\u00f3n, da\u00f1o, p\u00e9rdida y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de: (a) el uso de los Servicios en violaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos; (b) los Datos del Cliente; (c) el incumplimiento de leyes aplicables por parte del Cliente; o (d) los productos o servicios del Cliente.<\/span><\/p>\n

                            \n
                          1. VIGENCIA Y TERMINACI\u00d3N<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                            13.1\u00a0 Vigencia<\/b><\/p>\n

                            Estos T\u00e9rminos entran en vigor desde la fecha en que el Cliente crea su Cuenta y se mantienen vigentes hasta la cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

                            13.2\u00a0 Terminaci\u00f3n por el Cliente<\/b><\/p>\n

                            El Cliente podr\u00e1 cancelar su suscripci\u00f3n en cualquier momento a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su Cuenta o mediante notificaci\u00f3n escrita a support@smartpyme.app. La cancelaci\u00f3n tiene efecto al finalizar el per\u00edodo de facturaci\u00f3n en curso.<\/span><\/p>\n

                            13.3\u00a0 Terminaci\u00f3n por SmartPyme<\/b><\/p>\n

                            SmartPyme podr\u00e1 cancelar la suscripci\u00f3n con 30 d\u00edas de notificaci\u00f3n escrita por cualquier motivo, o de forma inmediata por: incumplimiento material no subsanado en 15 d\u00edas; violaciones a la Pol\u00edtica de Uso Aceptable; falta de pago; o insolvencia del Cliente.<\/span><\/p>\n

                            13.4\u00a0 Efectos de la Terminaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

                            Tras la terminaci\u00f3n: todas las licencias otorgadas quedan revocadas; el Cliente debe cesar el uso de los Servicios; cada parte devolver\u00e1 o destruir\u00e1 la Informaci\u00f3n Confidencial de la otra; y las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuar\u00e1n vigentes.<\/span><\/p>\n

                              \n
                            1. LEY APLICABLE Y RESOLUCI\u00d3N DE DISPUTAS<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                              14.1\u00a0 Ley Aplicable<\/b><\/p>\n

                              Estos T\u00e9rminos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la Rep\u00fablica de El Salvador, sin consideraci\u00f3n a sus disposiciones sobre conflicto de leyes.<\/span><\/p>\n

                              14.2\u00a0 Resoluci\u00f3n de Disputas<\/b><\/p>\n

                              Ante cualquier disputa, las partes acuerdan intentar una resoluci\u00f3n mediante negociaci\u00f3n de buena fe durante un per\u00edodo de 30 d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n escrita del conflicto.<\/span><\/p>\n

                              14.3\u00a0 Jurisdicci\u00f3n<\/b><\/p>\n

                              Si la disputa no puede resolverse mediante negociaci\u00f3n, las partes acuerdan someterse a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador.<\/span><\/p>\n

                                \n
                              1. DISPOSICIONES GENERALES<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                15.1\u00a0 Acuerdo Completo<\/b><\/p>\n

                                Estos T\u00e9rminos, junto con la Pol\u00edtica de Privacidad y cualquier formulario de suscripci\u00f3n aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen todos los acuerdos y entendimientos previos.<\/span><\/p>\n

                                15.2\u00a0 Modificaciones<\/b><\/p>\n

                                SmartPyme podr\u00e1 actualizar estos T\u00e9rminos proporcionando 30 d\u00edas de aviso previo por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la Plataforma. El uso continuado tras la fecha de vigencia constituye aceptaci\u00f3n. Si el Cliente no acepta los T\u00e9rminos actualizados, podr\u00e1 cancelar la suscripci\u00f3n antes de la fecha de vigencia.<\/span><\/p>\n

                                15.3\u00a0 Nulidad Parcial<\/b><\/p>\n

                                Si alguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos fuera declarada inaplicable, ser\u00e1 modificada en la medida m\u00ednima necesaria para hacerla aplicable, y las disposiciones restantes continuar\u00e1n en plena vigencia.<\/span><\/p>\n

                                15.4\u00a0 Renuncia<\/b><\/p>\n

                                Ninguna renuncia a una disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos ser\u00e1 v\u00e1lida salvo que conste por escrito. La renuncia ante un incumplimiento no constituye renuncia ante incumplimientos posteriores.<\/span><\/p>\n

                                15.5\u00a0 Cesi\u00f3n<\/b><\/p>\n

                                El Cliente no podr\u00e1 ceder estos T\u00e9rminos sin el consentimiento previo por escrito de SmartPyme. SmartPyme podr\u00e1 cederlos en el marco de una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de la totalidad de sus activos.<\/span><\/p>\n

                                15.6\u00a0 Fuerza Mayor<\/b><\/p>\n

                                Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable por demoras o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos gubernamentales, interrupciones de internet, fallas el\u00e9ctricas u otros eventos de fuerza mayor o caso fortuito.<\/span><\/p>\n

                                15.7\u00a0 Notificaciones<\/b><\/p>\n

                                Las notificaciones legales deber\u00e1n enviarse por escrito a: SmartPyme: legal@smartpyme.app \u2014 SmartPyme Technologies, S.A. de C.V., San Salvador, El Salvador. Al Cliente: la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada a su Cuenta.<\/span><\/p>\n

                                  \n
                                1. CONTACTO<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                  Para consultas sobre estos T\u00e9rminos, comun\u00edquese con nosotros a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                                  Canal<\/b><\/td>\nDetalle<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
                                  Correo legal<\/span><\/td>\nlegal@smartpyme.app<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                                  Soporte al cliente<\/span><\/td>\nsupport@smartpyme.app<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                                  Correo general<\/span><\/td>\ncontacto@smartpyme.app<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                                  Sitio web<\/span><\/td>\nwww.smartpyme.app<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                                  Direcci\u00f3n<\/span><\/td>\nSmartPyme Technologies, S.A. de C.V. \u2014 San Salvador, El Salvador<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                                   <\/p>\n

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